Le design de formulaires est un élément clé dans la création d’une expérience utilisateur réussie. En effet, les formulaires sont souvent l’interface principale entre les utilisateurs et les services en ligne, tels que les sites web ou les applications mobiles. Pour maximiser leur efficacité et favoriser l’engagement des utilisateurs, il est essentiel de suivre certaines bonnes pratiques lors de leur conception.
1. Simplifier et organiser le contenu
Pour commencer, il est important de simplifier et d’organiser le contenu du formulaire. Il convient, par exemple, de réduire au maximum le nombre de champs à remplir, en ne demandant que les informations strictement nécessaires. Il peut également être judicieux de regrouper les champs similaires sous une même section pour faciliter la navigation et la compréhension des utilisateurs.
2. Utiliser des labels clairs et explicites
L’utilisation de labels clairs et explicites est également primordiale pour rendre le formulaire compréhensible et facile à remplir. Les labels doivent indiquer clairement l’information attendue dans chaque champ et être positionnés de manière cohérente par rapport aux champs eux-mêmes (au-dessus ou à gauche).
3. Proposer des indications et des exemples
Pour aider les utilisateurs à fournir les informations correctes, il est recommandé d’ajouter des indications ou des exemples à proximité des champs concernés. Par exemple, pour un champ demandant un numéro de téléphone, on peut préciser le format attendu (avec ou sans indicatif) et fournir un exemple de numéro valide.
4. Valider les saisies en temps réel
Une autre bonne pratique consiste à valider les saisies des utilisateurs en temps réel, c’est-à-dire au fur et à mesure de leur remplissage du formulaire. Cela permet de signaler immédiatement les erreurs éventuelles et d’éviter que l’utilisateur ne doive recommencer depuis le début en cas de problème.
5. Utiliser des boutons d’action clairs
Les boutons d’action, tels que « Valider », « Envoyer » ou « S’inscrire », doivent être clairement identifiables et indiquer explicitement l’action qui sera réalisée une fois le formulaire soumis. Il est également recommandé d’utiliser des couleurs contrastées pour ces boutons, afin qu’ils soient rapidement repérables par les utilisateurs.
6. Assurer l’accessibilité du formulaire
Pour garantir une expérience optimale à tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des besoins spécifiques ou des limitations physiques, il est important de veiller à l’accessibilité du formulaire. Cela passe notamment par l’utilisation de balises HTML appropriées, la mise en place d’un contraste suffisant entre les textes et les fonds, ainsi que la possibilité de remplir le formulaire au clavier pour les personnes ne pouvant utiliser une souris.
7. Optimiser le design pour les appareils mobiles
Avec l’augmentation constante du nombre d’utilisateurs naviguant sur Internet depuis leur smartphone ou leur tablette, il est indispensable d’adapter le design du formulaire à ces appareils. Cela implique notamment de prévoir des champs larges et faciles à sélectionner, ainsi que des boutons d’action suffisamment espacés pour éviter les erreurs de manipulation.
8. Rassurer les utilisateurs sur la sécurité et la confidentialité
Enfin, il est essentiel de rassurer les utilisateurs quant à la sécurité et la confidentialité des informations qu’ils fournissent dans le formulaire. Cela peut passer par l’affichage d’un message explicite concernant la protection des données, l’utilisation d’un protocole sécurisé (HTTPS) et/ou la mise en place d’un système d’authentification à deux facteurs pour les actions sensibles.
Au travers de ces bonnes pratiques, il est possible de concevoir des formulaires efficaces et agréables à utiliser pour les internautes. En simplifiant le contenu, en proposant des indications claires et en assurant leur accessibilité, vous favorisez une meilleure expérience utilisateur et un taux de conversion plus élevé pour vos services en ligne.
